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1. 客供材料請發(fā)貨后提供快遞公司及其快遞單號，當(dāng)我們收到即第一時間回復(fù)“材料套料已收，等待清點復(fù)核”，以便貴司掌控材料安全流動；

2. 客服專員在依照客戶提供的材料配發(fā)清單復(fù)核實物相符，同時與訂單需求無誤，且滿足“下單須知”約定的SMT設(shè)備基礎(chǔ)供料要求時，我司客服專員會回饋“材料清點OK并滿足生產(chǎn)需求”。否則，我們會將欠料及其材料異常（包含外觀品質(zhì)異常、配料與“下單須知”要求不一致及核價中相關(guān)信息不一致等）提報客戶，并進(jìn)行相應(yīng)協(xié)商調(diào)整推進(jìn)；原則上客戶代表需要在30分鐘內(nèi)回復(fù)處理意見，以便我司推進(jìn)訂單執(zhí)行。